计算机与收款机联网结算 |
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日前，日本百货店协会在服装产业协会的支持下成立了名为“百货店服装电子商务促进工作组”的机构。该机构由百货店协会的百货店电子商务研究会进行管理，旨在明确百货店在网络上开展服装销售所需要的条件，为各百货店的网络销售指明方向。反观我国的百货业，双安、翠微等传统百货商场陆续开办了自己的网络卖场，寻求线上突围。但是截至目前，传统零售企业的网络卖场发展缓慢，难以形成气候。是什么阻碍了百货业的电子商务前行道路？
百货业的电子商务实践，第一个吃螃蟹的是北京西单商场。早在１９９８年，西单商场就开通了网上购物网站，并发挥计算机与收款机联网结算的优势实现了多家银行卡的通用。１９９９年上半年，公司进一步完善互联网络购物中心系统并启动网上结算业务，实现了浏览、订购和结算一体化功能。但发展到现在，这个网站变得只有一些公司介绍、促销等信息，与其他商场的宣传网站并无两样。
２００１年，西单商场又启动了自己的网络卖场――西单ｉｇｏ５网上商城，企图再次征战网络渠道，然而，ｉｇｏ５却连年亏损。２００４年６月底，西单商场董事会决定电子商务项目中尚未使用的２２００万元，变更为投资设立西宁西单商场商业有限公司。ｉｇｏ５网站也改由西单友谊集团接手。
伴随着网络购物的火热，以及消费者对网络这一新消费渠道的追捧与认同，百货店的线上突破也已经尝试了多年，是否能够利用自己资源及品牌优势，真正为服装供货商提供更宽广的销售平台呢？
现状：
百货业上“线”仅是面子工程
打开西单ｉｇｏ５网上商城的网页，你很难与西单商场的规模联系在一起。当服装、化妆品等时尚产品，已经成为淘宝等网络卖场销售最火爆的商品时，点击ｉｇｏ５网首页一款知名化妆品的信息时，会发现每天的平均点击量只有不足３０，其他一些产品情况也基本如此。这里化妆品的价格相比于商场店，可以给出７．５折左右的优惠，但依然不能改变其冷淡的销售状况。
不光是ｉｇｏ５网，王府井百货、双安商场的网上商城与ｉｇｏ５网也基本相同，当你点开某个品类的商品信息时，很多会显示该类别暂无商品。而像翠微百货、燕莎友谊商城的网上商城，则只是提供了一些店内的促销信息，而且有相当一部分已经过期。
为什么国内一些涉足电子商务的商场都没能在该渠道的探索中取得成功呢？
追寻西单商场的电子商务失败的原因，可以从几个方面探询：首先，虽然西单商场涉及电子商务较早，但是在资金投入方面一直不足，上层多持观望态度，有创新无气魄；其次，缺乏专业化的经营，网站的管理多以传统方式观念运作，对电子商务本质缺乏深刻透彻的认识，网站经营手段落后；再次，西单商场的电子商务运作之所以先发而后至，除了资金投入不足、专业化经营程度不高以外，很重要的原因是没有将网站经营与商场经营有机地结合起来，整个网站的物流配送体系缺乏，使得电子商务的运作缺乏有力的支持。因此西单商场的电子商务之路必然坎坷起伏。
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| 责任编辑： 整理时间：2008-9-24 16:48:43 |
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